Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản zing88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zing88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
zing88 Quy định sử dụng tài khoản zing88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho khiếu nại tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi pháp lý cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zing88 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng và các vấn đề liên quan đến ví tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, còn bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mã OTP. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn.

Mã hóa và bảo mật đăng nhập

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Xác thực OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Lưu trữ và xử lý dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng trình tự xác minh danh tính.

Thời hạn lưu trữ tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm khóa theo chính sách nội bộ. Bạn sẽ nhận thông báo trước và có thể kích hoạt lại bằng cách xác minh qua ví đã đăng ký.

Giải đáp về điều khoản sử dụng zing88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zing88, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Rút tiền yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu có sai lệch, đội hỗ trợ sẽ liên hệ để xác minh danh tính trước khi duyệt lệnh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản và ví thanh toán đã đăng ký để đội ngũ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.